2020年1月～12月（開院8～20カ月）まで、初診時の問診票を用いて、地域別動機を当院スタッフがまとめました。

傾向としては・・・・

・2020年の新患数1200人のｴﾘﾔ別の分析では、「もり歯科」中心ｴﾘｱとなる近郊の小学校区で３５％、北ｴﾘｱで２７％、南ｴﾘｱで３０％となっていた。

・南ｴﾘｱの新患来院動機は、「家族」「看板」「HP]が各20%台であった。北ｴﾘｱの２９％は「看板」であった。北ｴﾘｱでは「近所」が4%になっていた。北エリアの歯科医院数が多い地域にとっては、「もり歯科」は「近所」に感じらないという意識が出ていた。中心ｴﾘｱの36％が「近所」であり、27％の「家族」とともに、地元の歯科医院として来院動機がみられた。

・毎月の新患割合では、ほぼ７~９％で、診察日数の違いを加味すると、月毎の大きな変化はなかった。

・HPの充実は、遠方からの新患患者やセカンドオピニオンを希望する新患数増加に効果があった。

上記になりました。

当院は姫路市の中心部からは離れています。そのような地域（田舎）ではインターネットでの周知も必要ですが、患者様に目に留まるような看板も必要不可欠であると考えます。

初診時の問診票を数カ月程度振り返ってみるだけで、自院の傾向や問題点が見えてくると思います。勉強会や資料作りも大切ですが、スタッフの隙間時間をうまく利用して、まとめてみてはどうでしょうか。

コンサルや経営塾に頼る前にいろいろと考え実践するだけで違った結果が見えてくるはずです。

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